डायल 112 टीम की समीक्षा बैठक — डीएसपी सुशांतो बनर्जी ने दिए त्वरित रिस्पांस और संवेदनशील व्यवहार के सख्त निर्देश
रायगढ़, 8 नवंबर 2025।
पुलिस नियंत्रण कक्ष रायगढ़ में आज डायल 112 टीम की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक की अध्यक्षता उप पुलिस अधीक्षक (नोडल अधिकारी डायल 112) श्री सुशांतो बनर्जी एवं प्रभारी डायल 112 उप निरीक्षक पुष्पेंद्र श्याम ने की। बैठक में जिलेभर में डायल 112 के संचालन, रिस्पांस टाइम और जनसेवा से जुड़े कार्यों की विस्तृत समीक्षा की गई।
“हर कॉल को संवेदनशीलता से लें, हर मौके पर तत्परता दिखाएं” — डीएसपी बनर्जी
डीएसपी सुशांतो बनर्जी ने बैठक में कहा कि डायल 112 का मूल उद्देश्य नागरिकों को त्वरित और प्रभावी सहायता उपलब्ध कराना है। उन्होंने निर्देश दिए कि प्रत्येक इवेंट की गंभीरता को समझते हुए रिस्पांस टाइम में सुधार किया जाए और घटनास्थल पर शीघ्र पहुंचने पर विशेष ध्यान दिया जाए।
उन्होंने जोर देकर कहा कि “हर कॉल पीड़ित की उम्मीद होती है, इसलिए पुलिसकर्मियों को हर कॉल को पूरी संवेदनशीलता और जिम्मेदारी के साथ लेना चाहिए।”
शासकीय वाहन का दुरुपयोग न हो, अनुशासन सर्वोपरि
डीएसपी बनर्जी ने ड्यूटी के दौरान अनुशासन और उत्तरदायित्व पर विशेष बल दिया। उन्होंने निर्देश दिए कि शासकीय वाहन का उपयोग केवल डायल 112 के निर्धारित कार्यों के लिए ही किया जाए। साथ ही यह सुनिश्चित किया जाए कि वाहन और स्टाफ हर समय ड्यूटी पॉइंट पर उपस्थित रहें। उन्होंने कहा कि “टीम भावना के साथ कार्य करते हुए पुलिसकर्मी जनता का विश्वास जीतें, यही असली सफलता होगी।”
उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों को सराहा गया बैठक के दौरान अच्छा कार्य करने वाले पुलिसकर्मियों और ईआरवी वाहन चालकों की सराहना की गई और उन्हें प्रोत्साहित किया गया। यह भी कहा गया कि ऐसे कर्मियों को आगे भी उदाहरण प्रस्तुत करने हेतु अवसर दिए जाएंगे।
पुष्पेंद्र श्याम ने दिए सुरक्षा और व्यवहार से जुड़े निर्देश बैठक में प्रभारी डायल 112 उप निरीक्षक पुष्पेंद्र श्याम ने भी सभी स्टाफ को संबोधित किया। उन्होंने सुरक्षा, व्यवहार और तत्परता के मानकों पर अमल करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि “नागरिकों की सहायता करते समय शालीनता और संवेदनशीलता बनाए रखना ही पुलिस सेवा की पहचान है।”
