रायपुर, 10 फरवरी 2026 — मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में छत्तीसगढ़ में डिजिटल गवर्नेंस को सशक्त बनाने की दिशा में दो अभिनव पहलों की शुरुआत की गई। राजस्व मंत्री टंकराम वर्मा ने अपने निवास कार्यालय से भुइयां व्हाट्सऐप चैटबॉट सेवा और ऑटो-डाइवर्ज़न (पुनर्निर्धारण) सुविधा का राज्यव्यापी शुभारंभ किया। इन पहलों का उद्देश्य राजस्व सेवाओं को सरल, पारदर्शी और नागरिकों के लिए सुगम बनाना है, जिससे लोगों को कार्यालयों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ेगी।
भुइयां व्हाट्सऐप चैटबॉट के माध्यम से नागरिक अब अपने मोबाइल पर ही जमीन संबंधी जानकारी, राजस्व न्यायालय के प्रकरण, मोबाइल व आधार नंबर जोड़ने, किसान किताब तथा नामांतरण जैसे कार्यों के लिए आवेदन कर सकेंगे। इस सेवा का लाभ लेने के लिए नागरिकों को केवल +91 7289056060 नंबर सेव कर व्हाट्सऐप संदेश भेजना होगा, जिसके बाद चैटबॉट तुरंत आवश्यक सेवाएँ उपलब्ध कराएगा। यह पहल डिजिटल माध्यम से शासन और नागरिकों के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का सशक्त माध्यम बनेगी।
ऑटो-डाइवर्ज़न सुविधा भूमि उपयोग परिवर्तन की प्रक्रिया को पूर्णतः ऑनलाइन और समयबद्ध बनाएगी। पोर्टल पर भूमि चयन, प्रीमियम गणना, ई-चालान भुगतान तथा आवश्यक दस्तावेजों के अपलोड की पूरी व्यवस्था स्वचालित की गई है। आवेदन प्राप्त होते ही प्रकरण सक्षम अधिकारी के पास जाएगा, जिन्हें 15 दिनों के भीतर निर्णय लेना अनिवार्य होगा। समय सीमा में निर्णय न होने पर नागरिक को स्वतः डिम्ड डाइवर्ज़न प्रमाणपत्र जारी हो जाएगा, जिससे अनावश्यक विलंब समाप्त होगा।
मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय ने कहा कि तकनीक के माध्यम से शासन को सीधे नागरिकों से जोड़ना सरकार की प्राथमिकता है, ताकि पारदर्शिता और जवाबदेही मजबूत हो। राजस्व मंत्री टंकराम वर्मा ने इन पहलों को राजस्व विभाग की कार्यप्रणाली में बड़ा सुधार बताया। कार्यक्रम में राजस्व सचिव रीना बाबासाहेब कंगाले, संचालक राजस्व विनीत नंदनवार सहित अन्य अधिकारी उपस्थित रहे। इन डिजिटल सेवाओं से छत्तीसगढ़ सुशासन और ई-गवर्नेंस की दिशा में नई ऊँचाई प्राप्त करेगा।
